汽车频频上榜3・15,这两家车企“二进宫”

中新经纬3月15日电 一年一度的央视“3?15”晚会将到来,今年又会有哪些乱象被曝光?随着汽车的普及,几乎每年都有相关车企因各种问题被点名,而这两家车企近年已两次被点名。

宝马、大众“二进宫”

2013年,大众汽车双离合自动变速器安全隐患曝光。

5年后,大众途锐因发动机设计存在缺陷再次登上“3?15”晚会。大众途锐发动机进气口靠近右前大灯,在雨天行车时,雨水会通过引擎盖缝隙进入发动机进气口,导致发动机进水,从而产生车辆无法启动、行驶中熄火等问题。大众给出的解决方案是拔掉排水阀,然而拔掉排水阀又会出现汽车涉水高度变低的现象。

对此,大众汽车在其官方微博迅速道歉,并表示已开启售后服务“专属通道”,2018年4月30日正式开始实施召回计划。

同样,宝马也曾因发动机等问题被“3?15”晚会提及。2017年,宝马MINI被曝发动机无故熄火、无法启动等问题,后续仅将涉及的6109辆问题车辆召回。

2021年,宝马再次被点名。这次倒不是质量问题,而是宝马4S店违规抓取人脸信息。顾客只要进入一家宝马4S店被录入人脸后,人脸识别系统便会自动记录其去过每家店的时间、频率等。这样宝马的工作人员就会对该顾客所中意的车型、预算以及上一家店的报价等信息了如指掌。

对于宝马看“脸”下菜碟一事,彼时,提供人脸采集设备的上海悠络客发表声明并道歉,但宝马并没有公开回应。

汽车频频被点名

数据显示,2021年全国机动车保有量达3.95亿辆,其中汽车3.02亿辆;新能源汽车保有量达784万辆,占汽车总量的2.60%。

汽车走进千家万户的同时,消费者权益受损的情况也日渐显现。

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回顾近年来“3?15”晚会,已有江淮、大众、路虎、宝马、大众、上汽通用五菱、福特、英菲尼迪等车企先后被点名,大多因产品质量问题。

比如,2020年的“3?15”晚会,上汽通用五菱旗下宝骏560被曝出变速箱质量问题。厂家召回维修后,新换的变速箱再次出现问题,故障频发。面对问题,4S店给出的解决方案都是更换变速箱,而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子,问题依旧存在。修也修不好,2018年宝骏560宣布停产后更是投诉无门。随后,上汽通用五菱马上承认错误并表示,已成立专项工作组,对此事展开调查,承诺对产品质量问题负责到底。

除了质量问题,二手车交易乱象也备受关注。2015年,中国二手车电商平台交易规模达到101.2万辆。2016年,声称“快速”、“透明”、“无差价”的二手车在线交易平台“车易拍”被曝交易背后暗藏玄机。“车易拍”将卖家和买家分别进入易置换和快易拍两个界面,利用两个界面上的价格信息的差别误导消费者,赚取中间差价。随后,这一乱象因工商管理部门的查处而结束。

去年召回汽车超800万辆

道歉和召回成了涉事车企面对“3?15”晚会点名的常规回应,但车企还需要提高积极主动性,为中国汽车消费者切身利益及安全负责。

2021年,我国共实施汽车召回232次,涉及车辆873.6万辆,分别比上年增长16.6%和28.8%。

来源:国家市场监督管理总局官网

国家市场监督管理总局官网显示,2022年来,已备案汽车召回10余次,宝马、大众、奇瑞等品牌汽车仍然在列。

可见,“一召了之”解决了当前个别车辆的安全隐患,车企更应考虑设计、制造、销售等环节管理的“安全隐患”!(中新经纬APP)

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